Attention aux CGV des hébergeurs qui ont tendance à se prémunir contre tout risque ! 
Un exemple typique :
"Les réparations dues par Truc ( je ne cite pas mais je pourrais ! ) en cas de défaillance du service qui résulterait d’une faute établie à son
encontre correspondront au préjudice direct, personnel et certain lié à la défaillance en cause, à l’exclusion
expresse de tout dommage indirect.
En aucun cas, Truc ne pourra être tenu responsable des préjudices indirects, c’est à dire tous ceux qui
ne résultent pas directement et exclusivement de la défaillance partielle ou totale du service fourni par
Truc, tels que préjudice commercial, perte de commandes, atteinte à l’image de la marque, trouble
commercial quelconque, perte de bénéfices ou de clients, pour lesquels le client sera son propre assureur ou
pourra contracter les assurances appropriées.
Toute action dirigée contre le client par un tiers constitue un préjudice indirect et par conséquent, n’ouvre pas
droit à réparation. En tout état de cause, le montant des dommages-intérêts qui pourraient être mis à la
charge de Truc, si sa responsabilité était engagée, sera limité au montant des sommes effectivement
versées par le client à Truc pour la période considérée ou facturées au client par Truc ou au
montant des sommes correspondant au prix de la prestation, pour la part du service pour laquelle la
responsabilité de Truc a été retenue. Sera pris en considération le montant le plus faible de ces
sommes."
Ils ne prennent pas de risques et ce n'est qu'un extrait ! 
C'est clair ils essayent de ne prendre aucun risques, mais il faut savoir que même si le dit provider essaye de se dégager d'un maximum de responsabilité et qu'il multiplie les clauses, il n'en demeure pas moins que bon nombres de ces clauses peuvent être considérer comme des clauses abusives au regard de la loi, un peu comme si ton boulanger te faisait signé un contrat dans lequel il dégagerait sa responsabilité en cas d'intoxication alimentaire sur sa baguette fraiche.  Message modifié le mercredi 14 mai 2008 à 16h50 par Le_General_des_ Auteur Message Date du message : mercredi 14 mai 2008 à 14h00
Oui, bien sûr !
Mon but n'est pas de décourager mais d'informer car je vois ces clauses un peu partout
De même, une pétition n'a pas de valeur juridique à mon avis mais si l'hébergeur tient à sa réputation et à survivre, tout soutien de masse pourrait en effet être utile afin de trouver un règlement "équitable" entre les parties 
Sinon, bonne chance à SlotAndGo Auteur Message slapac
Bargeots 
Genre : Masculin Masculin Inscription : 12/12/2006
Messages : 285
Nombres de voitures : slapac13
Voir plus
Date du message : mercredi 14 mai 2008 à 14h29
Etant moi même créateur de site, on a des problèmes avec nos fournisseurs (et je ne suis pas le seul) : je loue un serveur chez un des gros du marché. Le problème c'est qu'ils ont tout délocalisé depuis qu'ils se sont fait rachetés par un hébergeur americain : les serveurs, le support, etc..
Et bien sûr le service s'est dégradé avec les années (vive le libéralisme).
La dernière merde qu'ils m'ont fait : ils ont migré mon serveur et ont supprimé toutes les stats qui étaient sous urchin 3 sans m'en avertir. Mes clients sous urchin3 n'avaient plus de stats depuis le 6 février !!
Trouver un bon hébergeur est une mission difficile, croyez moi.
En ce qui concerne ce cas, il faudrait contacter ceux qui ont développé le site, ce n'est pas forcément important comme mise à jour (un obet non initialisé et ça plante) SPS - Pas de Quartier
http://sloteriepirates.canalblog.com/ Auteur Message Date du message : mercredi 14 mai 2008 à 15h13
Steph Jordi donnez l'adresse du forum a votre fournisseurs on va essayer de les depanner et qu'ils s'excusent pres de ta clientele lésée  Manou
Auteur Message Armsterisme
Lord of the ring 
Genre : Masculin Masculin Inscription : 21/01/2008
Messages : 1.802
Piste : Slot-it ninco
Nombres de voitures : 5 ans
Voir plus
Date du message : mercredi 14 mai 2008 à 15h17
savez vous mesdames messieurs que internet permet aujourd'hui de signer des pétitions en bonnnet haut de forme.....
En voici la preuve
Exemple de petitions on line .
.
Fais ce que tu peux avec ce que tu as !! De toute façon se sera derriere ma fille !
[url=http://www.s2c62.com]Un club, Une piste,Une passion[/url]
[img]http://www.leconcombre.com/board/new/img/escargolife1.gif[/img] Auteur Message Steph
Revendeur 
Genre : Masculin Masculin Inscription : 30/07/2005
Messages : 1.887
Nombres de voitures : 1994
Voir plus
Date du message : mercredi 14 mai 2008 à 18h01
Vous voulez des news ??
Parce que (bien évidemment), je ne les lâche pas... tel un roquet et sa pantouffle...
Notre hébergeur a enfin réalisé une copie de sauvegarde de nos bases de données.
Il nous a déposé le fichier... sur notre serveur !!
Alors que nous n'arrivons toujours pas à nous connecter sur celui-ci depuis le 3 mai 2008 !! (même en FTP)
Après plusieurs jours de guérilla avancée avec lui, il n'a toujours pas résolu le soucis de connexion à notre serveur...
Alors pour satisfaire nos exigences, il nous a déposé le fichier sur un espace libre de chez "Free" !! (provider gratuit pour les particuliers).
Une société qui gère plusieurs plateformes informatiques et qui dépose ses fichiers chez un provider gratuit pour que ses clients puisse les télécharger... mais où va-t-on ??
Ils sont vraiment incapables jusqu'au bout...
Et en essayant de résoudre les soucis de connexion, ils ont carrément fait disparaitre notre site de la toile, même plus de vidéo d'entrée au site... plus rien... même plus de réponse au ping du serveur...
chapeau messieurs !!
Et après 15 jours d'interruption de service, on a droit à un message de patience sur le site ??
Sinon, avocats dépêchés... si j'ai des demandes de témoignages à effectuer, je serais en tout les cas où m'adresser... merci à tous de votre soutien... Message modifié le mercredi 14 mai 2008 à 18h07 par Steph Auteur Message Date du message : mercredi 14 mai 2008 à 18h08
Si c'est le célèbre fournisseur de nom de domaine auquel je pense, c'est tout bonnement incroyable de n'avoir pas sauvegardé tous les sites avant transfert ! Auteur Message Date du message : mercredi 14 mai 2008 à 19h54
C'est pire que je croyais!!!!
Je suis là si tu veux une lettre de témoignage pour tes avocats!!
Courage!! Desintégrateur de rétros.
Actionnaire chez Loctite et WD40. Auteur Message Steph
Revendeur
Genre : Masculin Masculin Inscription : 30/07/2005
Messages : 1.887
Nombres de voitures : 1994
Voir plus
Date du message : vendredi 16 mai 2008 à 19h04
13 jours après la coupure, nous avons enfin réussi à joindre notre serveur en FTP !!
Ce qui nous a permis (au moins) de mettre en place une petite page d'accueil sur notre site...
(Idée qui n'a même pas effleuré l'esprit de notre hébergeur en 13 jours de coupure )
On avance à la vitesse de l'escargot en vacances au beau milieu d'une côte à 25% complètement verglacée...
Mais on avance... Auteur Message Date du message : vendredi 16 mai 2008 à 19h31
| Steph a écrit : | | 13 jours après la coupure, nous avons enfin réussi à joindre notre serveur en FTP !!
Ce qui nous a permis (au moins) de mettre en place une petite page d'accueil sur notre site...
(Idée qui n'a même pas effleuré l'esprit de notre hébergeur en 13 jours de coupure )
On avance à la vitesse de l'escargot en vacances au beau milieu d'une côte à 25% complètement verglacée...
Mais on avance...
Il y a des progres mais qui sont cons quand même . Schouss m'a fait la commission merci ma poule je vous téléphonne pour vous faire un ptit coucou demain  Manou Auteur Message Date du message : vendredi 16 mai 2008 à 20h25
| Steph a écrit : | 13 jours après la coupure, nous avons enfin réussi à joindre notre serveur en FTP !!
Ce qui nous a permis (au moins) de mettre en place une petite page d'accueil sur notre site...
(Idée qui n'a même pas effleuré l'esprit de notre hébergeur en 13 jours de coupure )
On avance à la vitesse de l'escargot en vacances au beau milieu d'une côte à 25% complètement verglacée...
Mais on avance...
Bien le petit mémo en page d'accueil, je pense que cela rassurera tes clients Auteur Message Date du message : vendredi 16 mai 2008 à 20h51
apres 15 jours !!!!!! on as du mal a croire que ce soit possible !!!! hallucinant !!!! .
.
.
.
.
.
L'humour noir, c'est comme le boudin blanc, c'est une question de gout ... Auteur Message CMR2
Sloteur Fou 
Genre : Masculin Masculin Inscription : 23/11/2007
Messages : 752
Voir plus
Date du message : mercredi 21 mai 2008 à 11h00
Incroyable mais c'est toujours en rideau , alors  . Ça ne doit pas être plus compliqué que de conduire un moustique ... Auteur Message Date du message : mercredi 21 mai 2008 à 12h14
Vous voulez pas me croire, mais Steph est parti s'exiler au Mexique avec tout le stock de la boutique!!!!!!!
Il pilote de son hamac, en sirotant un cocktail, et emploie 5 jolies mexicaines pour ramasser les voitures!!!! Desintégrateur de rétros.
Actionnaire chez Loctite et WD40. Auteur Message Date du message : mercredi 21 mai 2008 à 17h07
Manou Auteur Message Steph
Revendeur
Genre : Masculin Masculin Inscription : 30/07/2005
Messages : 1.887
Nombres de voitures : 1994
Voir plus
Date du message : mercredi 21 mai 2008 à 18h25
Ils n'arrivent vraiment à rien... techniquement incapables... c'est à nous de rendre compatible notre site à leur nouvelle plateforme...
Pour accélérer le mouvement, le site est en place chez un nouvel hébergeur... le temps de tout tester et notament les fonctionnalités de paiement sécurisé, d'avoir l'aval du service bancaire et cela devrait le faire...
Enfin, il faut quand même que nous mettions en ligne les produits reçus durant les 16 derniers jours...
Nous espérons une remise en ligne très prochaine maintenant... Auteur Message Date du message : mercredi 21 mai 2008 à 18h27
| Steph a écrit : | | Ils n'arrivent vraiment à rien... techniquement incapables... c'est à nous de rendre compatible notre site à leur nouvelle plateforme...
Pour accélérer le mouvement, le site est en place chez un nouvel hébergeur... le temps de tout tester et notament les fonctionnalités de paiement sécurisé, d'avoir l'aval du service bancaire et cela devrait le faire...
Enfin, il faut quand même que nous mettions en ligne les produits reçus durant les 16 derniers jours...
Nous espérons une remise en ligne très prochaine maintenant...
Enfin de bonnes nouvelles.... 
Surveiller
Imprimer
|
|
|
|
Nico
